Troca e Devolução
Troca e Devolução
Garantia Oferecida
Todos os produtos comercializados em nossa loja são garantidos oficialmente pelas empresas das marcas nos Estados Unidos e também pela Conecte Center, são produtos 100% originais. Não utilizamos intermediadores, compramos todos os produtos diretamente das próprias Lojas da marca dos Estados Unidos. Todos os nossos produtos são cuidadosamente embalados, protegidos e fotografados antes de deixar o nosso centro de distribuição.
Política de Trocas, Devoluções e Desistências
O Cliente tem 7 (sete) dias corridos, a partir da entrega da sua compra, para se manifestar sobre a desistência ou defeito. Aceitamos a desistência da compra do produto quando não há violação do lacre da embalagem do produto ou qualquer indício de uso do mesmo. O processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e checagem de suas condições. Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a restituição da quantia paga pelo mesmo ou vale para troca por outro produto.
Caso o cliente receba um produto em desconformidade com o que foi comprado o mesmo terá até 48 horas para entrar em contato conosco e enviar uma foto do produto incorreto para que possamos analisar e retornar com os procedimentos para a troca.
* O prazo de substituição do produto pode ocorrer em até 30 dias.
* No caso de desistência o cliente é quem arca com o custo de devolução do produto, seja por desistência ou insatisfação, tendo em vista que o produto não possui defeito.
** No caso de desistencia ou devolução da mercadoria ao remetente em uma compra com frete gratuito, o valor do frete (antes gratuito) passará a ser cobrado do cliente de acordo com o valor de postagem.
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* No caso de desistência o cliente é quem arca com o custo de devolução do produto, seja por desistência ou insatisfação, tendo em vista que o produto não possui defeito.
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